Wanneer ligt een probleem aan mijn computer of browser

Wanneer ligt een probleem aan mijn computer of browser

Soms werkt een website niet goed door instellingen, cache of software op je eigen computer. Met onderstaande controles kun je bepalen of het probleem lokaal is.


De website werkt bij anderen wel

Vraag iemand anders om de website te openen of test zelf op een ander apparaat.


De website werkt in een andere browser wel

Open de website in een andere browser dan je normaal gebruikt.


De website werkt in een privévenster wel

Open de website in een privévenster of incognito-venster.


Na cache legen is het probleem opgelost

Als het legen van de browsercache of cookies het probleem oplost, was de oorzaak lokaal.


Wat kun je dan doen


Blijft het probleem bestaan op meerdere apparaten en browsers? Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk niet lokaal en kun je contact opnemen met support.