Werkt je website niet zoals verwacht, zie je fouten of ontbreekt er content? Door onderstaande stappen te volgen kun je vaak zelf al achterhalen waar het probleem zit.
Begin met het opnieuw laden van de pagina.
Gebruik een hard refresh om oude bestanden te omzeilen
Controleer of de website daarna correct wordt geladen
Open de website in een privévenster of incognito-venster.
Zie je hier wel de juiste versie? Dan ligt het probleem waarschijnlijk aan cache, cookies of een browserextensie
Open de website in een andere browser dan je normaal gebruikt.
Werkt de website daar wel goed? Dan is het probleem browsergebonden
Controleer de website op een andere computer, tablet of telefoon.
Werkt het daar wel? Dan ligt het probleem lokaal op je apparaat
Blijft het probleem bestaan na bovenstaande stappen? Neem dan contact op met support en geef daarbij zo veel mogelijk informatie mee.
Welke foutmelding je ziet
Welke browser en welk apparaat je gebruikt
Welke stappen je al hebt geprobeerd
Met deze informatie kan support je sneller en gerichter helpen.