TevredenCheck is een online reviewplatform waarmee bezoekers ervaringen kunnen lezen, delen en beoordelen over bedrijven. Het platform is ontworpen om transparantie en vertrouwen te vergroten tussen consumenten en bedrijven, en helpt gebruikers bij het maken van beter onderbouwde keuzes.
Voor bedrijven biedt TevredenCheck inzicht in klanttevredenheid en een centrale plek om feedback te beheren en erop te reageren.
Bezoekers kunnen bedrijven opzoeken via sectoren of de zoekfunctie en vervolgens een review achterlaten. Reviews bestaan doorgaans uit een beoordeling en een geschreven toelichting. Deze feedback is publiek zichtbaar op de bedrijfspagina.
Bedrijven kunnen een eigen account aanmaken om hun bedrijfsprofiel te beheren, reviews te volgen en hier publiekelijk op te reageren.
Elke onderneming op TevredenCheck heeft een eigen bedrijfspagina. Op deze pagina staat algemene bedrijfsinformatie, de gemiddelde score en een overzicht van alle ontvangen reviews.
Gebruikers die reviews schrijven beschikken over een openbaar profiel waarop hun geplaatste reviews zichtbaar zijn. Dit draagt bij aan transparantie en betrouwbaarheid van het platform.
Bedrijven kunnen reviews bekijken en hierop reageren vanuit hun dashboard. Door actief te reageren op feedback kunnen bedrijven laten zien dat zij betrokken zijn en klachten of complimenten serieus nemen.
Reviews kunnen niet door bedrijven worden aangepast of verwijderd, wat bijdraagt aan de onafhankelijkheid van het platform.
Bedrijven worden ingedeeld in één of meerdere categorieën. Dit maakt het voor bezoekers eenvoudiger om relevante bedrijven binnen een specifieke sector te vinden.
De structuur van TevredenCheck is geoptimaliseerd voor zoekmachines, waardoor bedrijfspagina’s goed vindbaar zijn in externe zoekresultaten.
TevredenCheck ondersteunt bedrijfsverificatie om duidelijk te maken welke bedrijven hun profiel hebben geclaimd en gecontroleerd. Dit verhoogt het vertrouwen van bezoekers in de gepresenteerde informatie.
Daarnaast zijn er mechanismen aanwezig om misbruik, nepaccounts en onbetrouwbare reviews te beperken.
TevredenCheck is bedoeld voor consumenten die ervaringen van anderen willen raadplegen voordat zij een aankoop doen of een dienst afnemen.
Daarnaast is het platform geschikt voor ondernemers en organisaties die actief willen werken aan hun online reputatie en klantfeedback structureel willen inzetten voor verbetering.