De Ai Chat Bots module is een van de meest uitgebreide onderdelen van AiDocs. Met deze module kunnen gebruikers volledig eigen AI-chatbots aanmaken, configureren, trainen en inzetten op externe websites. De chatbots zijn bedoeld om automatisch te communiceren met bezoekers, vragen te beantwoorden en informatie te verstrekken op basis van zelf aangeleverde data.
De module is ontworpen voor professioneel gebruik en biedt volledige controle over gedrag, uitstraling en kennis van de chatbot.
Een Ai Chat Bot binnen AiDocs is een zelfstandige AI-assistent die werkt op basis van instructies en trainingsdata. De chatbot kan gesprekken voeren met bezoekers in natuurlijke taal en context onthouden binnen een gesprek.
Elke chatbot functioneert los van andere bots en heeft een eigen configuratie, kennisbasis en uiterlijk.
Via het onderdeel AI Chat Bots in het menu kunnen gebruikers bestaande chatbots bekijken en nieuwe chatbots aanmaken. Elke chatbot wordt weergegeven als een afzonderlijk item met statusinformatie.
Per chatbot kan worden:
De chatbot geactiveerd of gedeactiveerd.
De chatbot bewerkt of verwijderd.
Toegang verkregen tot instellingen, training en embed-opties.
Dit maakt het mogelijk om meerdere chatbots te beheren voor verschillende toepassingen of websites.
Bij het configureren van een chatbot worden de functionele instellingen bepaald. Dit is het fundament van hoe de chatbot zich gedraagt en communiceert.
Belangrijke configuratieonderdelen zijn:
Chatbotnaam en identificatie.
Welkomstbericht en starttekst.
Gedragsinstructies voor de AI.
Taalinstellingen.
Interactietype, zoals alleen AI of combinatie met menselijke opvolging.
De instructies bepalen hoe de chatbot antwoordt, welke toon wordt gebruikt en welke rol de chatbot aanneemt.
De Ai Chat Bots module biedt uitgebreide mogelijkheden om de chatbot visueel aan te passen. Hiermee kan de chatbot volledig worden afgestemd op de uitstraling van een website of merk.
De stylingopties omvatten onder andere:
Uploaden van een logo.
Kiezen van een avatar.
Selecteren van accentkleuren.
Instellen van header-achtergrond.
Positie van de chatbot op de website.
Grootte en zichtbaarheid van de chattrigger.
Alle wijzigingen zijn direct zichtbaar in een live voorbeeld, zodat het resultaat vooraf kan worden gecontroleerd.
Een van de krachtigste onderdelen van de Ai Chat Bots module is de training. Hiermee wordt bepaald waar de chatbot zijn kennis vandaan haalt.
De chatbot kan worden getraind met verschillende soorten bronnen:
Websites en specifieke pagina’s.
PDF-bestanden.
Vrije tekst.
Vraag en antwoord-structuren.
Tijdens de training leest en indexeert AiDocs de aangeleverde informatie. De chatbot gebruikt deze data vervolgens om gerichte en inhoudelijk correcte antwoorden te geven.
De trainingsstatus per bron is inzichtelijk en kan op elk moment worden aangepast of vernieuwd.
De chatbots binnen AiDocs zijn contextbewust. Dit betekent dat eerdere berichten binnen hetzelfde gesprek worden meegenomen bij het formuleren van antwoorden.
Hierdoor kan de chatbot:
Doorvragen op eerdere vragen.
Informatie combineren uit meerdere antwoorden.
Complexe vragen stap voor stap afhandelen.
Dit zorgt voor natuurlijke en consistente gesprekken met bezoekers.
Voordat een chatbot extern wordt ingezet, kan deze uitgebreid worden getest binnen AiDocs. Er is een testomgeving beschikbaar waarin gesprekken kunnen worden gesimuleerd.
Hiermee kan worden gecontroleerd of:
De antwoorden inhoudelijk correct zijn.
De toon en stijl aansluiten bij de verwachting.
De training voldoende dekking biedt.
Testen helpt om de chatbot te optimaliseren voordat deze live gaat.
Na configuratie en training kan de chatbot worden geïntegreerd op een externe website. AiDocs genereert hiervoor een embedcode.
Deze code kan worden geplaatst in de HTML van een website, waarna de chatbot direct zichtbaar en actief wordt.
Bij het embedden kunnen instellingen worden aangepast zoals:
Breedte en hoogte van het chatvenster.
Taalinstellingen.
Gedrag van de chattrigger.
De chatbot functioneert volledig zelfstandig op de externe website en blijft gekoppeld aan AiDocs voor beheer en updates.
De Ai Chat Bots module is geschikt voor uiteenlopende toepassingen, zoals:
Klantenservice en support.
Beantwoorden van veelgestelde vragen.
Informatievoorziening op websites.
Leadgeneratie en eerste contactmomenten.
Interne kennisbots.
Door de combinatie van training, configuratie en styling is de module breed inzetbaar.
De Ai Chat Bots module vormt een essentieel onderdeel van AiDocs. Het verbindt documentanalyse, kennisbeheer en AI-interactie tot één krachtige oplossing die direct inzetbaar is buiten het platform.
Voor gebruikers die AI actief willen inzetten richting bezoekers en klanten, is deze module een van de meest geavanceerde onderdelen van AiDocs binnen NerrieServer.