Werkt je e-mail niet zoals verwacht?
Bijvoorbeeld:
Je kunt geen e-mail verzenden
Je ontvangt geen e-mail
E-mail komt in spam terecht
Je krijgt foutmeldingen
Dan ligt dat vrijwel altijd aan één van een paar vaste oorzaken.
Loop onderstaande stappen op volgorde door om het probleem snel te vinden.
E-mail werkt alleen correct als je domeinnaam gekoppeld is aan het juiste hostingpakket.
Controleer:
Of het domein actief is
Of het domein gekoppeld is aan je hosting
Of DNS niet recent is aangepast
⏱️ Let op: na DNS-wijzigingen kan het tot 24 uur duren voordat alles werkt.
Fouten in DNS zijn een van de meest voorkomende oorzaken van e-mailproblemen.
MX-records moeten naar de juiste mailserver wijzen
A-record voor mail moet correct zijn ingesteld
Geen dubbele of conflicterende records
Je kunt DNS controleren via Google’s DNS-tool:
👉 https://toolbox.googleapps.com/apps/dig/
Controleer:
MX-records
A-record van mail.jouwdomein.nl
De mailserver moet verwijzen naar:
mail.zxcs.nlSoms staat de SpamRelay-status niet goed, waardoor e-mail niet wordt geaccepteerd of verzonden.
Wat je kunt doen:
SpamRelay uitschakelen
En daarna weer inschakelen
Enkele minuten wachten
Dit herstelt vaak vastgelopen mailroutes.
Als de lokale mailserver is uitgeschakeld, werkt e-mail niet.
Controleer of:
De mailserver actief is
MX-records niet naar een externe server verwijzen die je niet gebruikt
Als de lokale mailserver uit staat, kan e-mail niet worden ontvangen.
Een verkeerd wachtwoord zorgt vaak voor:
Geen verzenden
Geen ontvangen
Blijvende foutmeldingen in Outlook of Mail-apps
Oplossing:
Stel het e-mailwachtwoord opnieuw in
Pas dit wachtwoord ook aan in je e-mailprogramma
⚠️ Gebruik niet het wachtwoord van je klantomgeving.
Soms zie je foutmeldingen zoals:
“User account is not allowed to send mail”
“Relaying denied”
Dit betekent meestal:
Te veel e-mails in korte tijd
Spamdetectie
Gecompromitteerd wachtwoord
👉 Dit kan niet automatisch worden opgelost.
Neem in dit geval contact op met support.
Gebruik een mailtester om te controleren:
Of e-mail goed verzonden wordt
Of SPF, DKIM en DMARC correct staan
Of je domein op blacklists staat
Een mailtester helpt vooral bij:
Mail die in spam belandt
Mail die niet aankomt bij Gmail / Outlook
In de meeste gevallen wordt e-mailproblemen veroorzaakt door:
DNS-instellingen
Verkeerd wachtwoord
SMTP-authenticatie
Spambeveiliging
Door deze stappen systematisch te doorlopen, los je 90% van de e-mailproblemen zelf op.
Kom je er niet uit?
Dan hebben we met deze checklist meteen alle info om je sneller te helpen.
Deze is perfect als AI-troubleshoot-artikel, dus goeie keuze om ’m stevig te houden 👌